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Mar 29, 2022
In Events and Discussions
近年来,社交销售引起了巨大的轰动。作为销售专业人士的未来,它的影响是巨大的。自推出以来,社交销售为销售人员提供了研究、接近和接触潜在客户的新方法。但是更大的图景呢? 对于销售专业人士和组织来说,数字销售正在成为一个新的、越来越令人兴奋的概念。作为社交销售之父(从某种意义上说,社交销售只是整个数字销售流程的一部分),数字销售具有将团队或组织转变为精益、卑鄙的销售机器的巨大潜力。 那么,我们应该如何处理数字销售的概念呢? 今天的数字营销是什么?我们不说“社交营销”,因为我们不仅仅使用社交媒体平台来接触目标受众并与之互动。数字营销包含大量元素,包括 PPC、SEO、分析、移动、电子邮件、展示等,以建立品牌知名度。 同样,数字销售是关于使用社交媒体平台为您的业务(社交销售)以及各种其他数字工具和流程进行销售并最终增加收入。让我们研究一下这个概念,看看它如何提高参与度并推动销售。 数字销售的大局是什么? 为了概述数字化销售以及社交销售在当今气候下的重要性,以下是您应该注意的一些统计数据: 75% 使用社交媒体的人的销售量超过了同龄人 78 %的买家希望销售能够根据在线活动个性化互动 在所有勘探方法中,社交销售的领先与关闭比率最高 使用社交媒体的销售代表与决策者会面的机会增加 3.6 倍 活跃在社交网络上的主题专家创造商机的效率是传统营销的七倍 86% 的 IT 买家在购买决策过程中使用社交媒体 有了这些类型的数字和社交销售事实可供借鉴,许多销售专业人士正在努力追赶他们的在线技能也就不足为奇了。 数字与社交销售 对于传统的销售,销售专业人员依赖于购买的清单,电话号码列表 通常包括不合格的数据,通过冷电话进行联系,然后进行预约,这迫使目标进入销售周期,使用脚本销售,这通常涉及缺乏倾听。 相比之下,数字或社交卖家倾听和分享,以便他们可以帮助目标建立联系以更好地参与,了解潜在客户可能面临的挑战和问题,并支持潜在客户找到解决方案。数字销售涉及一系列策略,以创造一台运转良好的机器,共同实现一个整体营销目标。涉及的要素包括: 数字研究:从客户的角度出发,您需要进行数字和社会研究,以确定影响行业内客户的市场趋势和影响因素。 销售支持:将数字研究与社交工具和平台结合使用,以针对关键决策者并为 CRM 获取重要信息。 CRM :在整个客户生命周期中管理和分析客户交互和数据,以改善业务关系。 社交内容:通过利用社交媒体渠道和有针对性的社交活动与潜在客户互动和互动。 数字销售信息:优化销售信息以满足目标消费者的需求和愿望。 参与度:识别 KPI 并利用它们激发积极的客户参与度。 社交账户管理:使用售后流程以社交和数字方式管理账户,以利用交叉销售和追加销售机会。 数字销售领导力:负责所有数字销售工作和计划​​,并引导您的组织朝着正确的方向前进。 战略与整合:确保您企业的所有数字营销战略相互关联并保持一致。 作为数字销售的一个分支,在社交销售中,卖家使用点对点社交网络在购买过程中的准确时间与买家会面,并通过三种主要销售策略帮助他们完成整个过程来实现转化: 触发销售:通过触发客户的冲动来创造转化 推荐销售:通过消费者推荐获得新客户 洞察力销售:通过成为 B2B 影响者来产生潜在客户和销售
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Mar 29, 2022
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社交销售背后的理念很简单: 今天的消费者 在想要与品牌建立联系并找到有关潜在产品购买信息时会使用社交媒体。如果他们支持的品牌没有在这些渠道上展示自己,那么他们就错失了一个很好的机会。 社交销售的关键是使用社交媒体网站(您的潜在客户和客户使用最多的网站)来建立关系、提高参与度、参与对话、回答问题、分享有价值的内容、解决客户服务问题以及与您的受众进行互动旨在将潜在客户转化为忠实客户。 但对于尚未加入社交销售潮流的销售人员——别担心,你并不孤单:不到 10% 的销售人员将社交销售列为优先事项——你可能想知道如何才能站稳脚跟润湿并将这种新技术融入您的曲目中。当您听说 90% 的顶级销售人员确实使用社交销售时,您可能会更加确信。因此,今天您将学习一些可以包含在日常工作中的策略,以掌握社交销售的艺术。 1. 选择你的论坛 Twitter 和 LinkedIn 往往是最受欢迎 的社交销售平台 ,但您可以在任何可以找到您的受众的社交网络上参与此活动。如果您不确定在哪里可以找到您的受众,可以使用以下提示来确定他们最常使用哪些社交网站: 进行一项调查 看看你的竞争对手在哪些网站上存在 询问您最好的客户 使用像 皮尤 这样的资源,按人口统计细分社交媒体的使用情况 2. 修改您的个人资料 社交销售非常个人化,因为它发生在大多数人都试图建立联系的舞台上。因此,重要的是您的个人资料显示更多您可以为他人做的事情,而不是您所做的事情。换句话说,您的个人资料不应该只是一份简历。相反,您希望您的个人资料将您展示为您所在领域的可信赖权威,他可以成为出色的资源和问题解决者。 首先添加专业的个人资料图片,然后重写您的简历,电话号码列表 以专注于您的理想客户有兴趣了解的内容,包括您有资格帮助的人以及您可以如何做到这一点。完成与您联系的号召性用语。在体验部分下,关注您帮助其他客户取得的成果,并使用您的标题来展示价值主张。 永远记得把重点放在你促进的改进和你帮助别人解决的问题上,而不是把重点放在你身上。最后,链接您的社交媒体帐户(例如,在您的 LinkedIn 个人资料中添加指向您公司 Facebook 页面的链接),以便买家可以轻松地进行小型参考检查。 3.加入团体并成为有价值的资源 社交网络群组是专业人士的金矿,因为它们将具有相似兴趣和需求的用户聚集在一起。作为销售人员,您可以利用这些群体来帮助寻找潜在客户,但要记住的重要一点是,您不应利用您在群体中的职位进行销售,而是提供见解、提供信息、建立关系和获得信任。 例如,如果您从事艺术用品销售,您可以考虑加入“视觉艺术家及其倡导者”小组,以便提供有关最新工具和用品的资源、回答问题以及加入和开始有关艺术的对话。关键是为团队提供有价值的信息,而不是将其用作推销的平台。要找到合适的组,请查看您的客户和潜在客户花费时间的组并加入这些组。 4. 创建或策划要分享的内容 作为社交卖家,内容是您的武器库中最重要的工具之一,因为它是您为受众提供价值的最佳方式之一。想想看:社交媒体上的一切都是关于内容的。无论是分享个人照片、博客、新闻故事还是他们最喜欢品牌的文章,都是内容。 您可以创建自己的内容或从其他来源策划内容,但两种情况的目标是相同的:分享有价值、相关、信息丰富且有趣的作品,这些作品将吸引您的观众,开始对话并鼓励社交参与(例如喜欢、分享和评论)。 无论您是共享博客、白皮书、视频、信息图还是任何其他类型的内容,主题都应该是趋势性的或常青的、切中要害的,并在讨论中添加一些新内容。如果您没有时间创建自己的所有原创 内容,您可以通过以下方式对其进行策划: 用户生成内容 订阅其他人的博客 Medium、BuzzSumo 和 The Moz Top 10 等服务 关注您所在领域的顶级影响者 5. 分享内容以建立意识并产生潜在客户 与您的社交圈分享精彩内容将使您踏上新前景的大门。如果你不断地分享你的观众觉得有趣的相关内容,那么他​​们就会开始认可和信任你,而这些都是建立关系的关键步骤。 例如,想象一下,您是一位新艺术家,最近加入了上述 LinkedIn 群组,希望找到可能帮助您实现成为自立艺术家的目标的信息和资源。现在想象一下,其中一位小组成员一直在发布关于如何以艺术家身份在现代世界中取得成功的文章,削减材料成本的最佳方法,年轻艺术家的预算,以及其他回答你所提出的确切问题的内容问。您很有可能会开始将该人视为权威,您会相信小组成员的评论以及他们在对话中所说的话,甚至可能会向该人提出具体问题。换句话说,内容促进了关系并创造了线索——但前提是内容相关且有趣, 所以现在最大的问题是:你应该多久发布一次?根据 HubSpot的说法,你在 Twitter 上发布的内容越多越好,但你应该限制 Facebook 和 LinkedIn 对每日帖子的贡献,并且每周不超过五个。
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Mar 29, 2022
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近年来,社交销售引起了巨大的轰动。作为销售专业人士的未来,它的影响是巨大的。自推出以来,社交销售为销售人员提供了研究、接近和接触潜在客户的新方法。但是更大的图景呢? 对于销售专业人士和组织来说,数字销售正在成为一个新的、越来越令人兴奋的概念。作为社交销售之父(从某种意义上说,社交销售只是整个数字销售流程的一部分),数字销售具有将团队或组织转变为精益、卑鄙的销售机器的巨大潜力。 那么,我们应该如何处理数字销售的概念呢? 今天的数字营销是什么?我们不说“社交营销”,因为我们不仅仅使用社交媒体平台来接触目标受众并与之互动。数字营销包含大量元素,包括 PPC、SEO、分析、移动、电子邮件、展示等,以建立品牌知名度。 同样,数字销售是关于使用社交媒体平台为您的业务(社交销售)以及各种其他数字工具和流程进行销售并最终增加收入。让我们研究一下这个概念,看看它如何提高参与度并推动销售。 数字销售的大局是什么? 为了概述数字化销售以及社交销售在当今气候下的重要性,以下是您应该注意的一些统计数据: 75% 使用社交媒体的人的销售量超过了同龄人 78 %的买家希望销售能够根据在线活动个性化互动 在所有勘探方法中,社交销售的领先与关闭比率最高 使用社交媒体的销售代表与决策者会面的机会增加 3.6 倍 活跃在社交网络上的主题专家创造商机的效率是传统营销的七倍 86% 的 IT 买家在购买决策过程中使用社交媒体 有了这些类型的数字和社交销售事实可供借鉴,许多销售专业人士正在努力追赶他们的在线技能也就不足为奇了。 数字与社交销售 对于传统的销售,销售专业人员依赖于购买的清单,电话号码列表 通常包括不合格的数据,通过冷电话进行联系,然后进行预约,这迫使目标进入销售周期,使用脚本销售,这通常涉及缺乏倾听。 相比之下,数字或社交卖家倾听和分享,以便他们可以帮助目标建立联系以更好地参与,了解潜在客户可能面临的挑战和问题,并支持潜在客户找到解决方案。数字销售涉及一系列策略,以创造一台运转良好的机器,共同实现一个整体营销目标。涉及的要素包括: 数字研究:从客户的角度出发,您需要进行数字和社会研究,以确定影响行业内客户的市场趋势和影响因素。 销售支持:将数字研究与社交工具和平台结合使用,以针对关键决策者并为 CRM 获取重要信息。 CRM :在整个客户生命周期中管理和分析客户交互和数据,以改善业务关系。 社交内容:通过利用社交媒体渠道和有针对性的社交活动与潜在客户互动和互动。 数字销售信息:优化销售信息以满足目标消费者的需求和愿望。 参与度:识别 KPI 并利用它们激发积极的客户参与度。 社交账户管理:使用售后流程以社交和数字方式管理账户,以利用交叉销售和追加销售机会。 数字销售领导力:负责所有数字销售工作和计划​​,并引导您的组织朝着正确的方向前进。 战略与整合:确保您企业的所有数字营销战略相互关联并保持一致。 作为数字销售的一个分支,在社交销售中,卖家使用点对点社交网络在购买过程中的准确时间与买家会面,并通过三种主要销售策略帮助他们完成整个过程来实现转化: 触发销售:通过触发客户的冲动来创造转化 推荐销售:通过消费者推荐获得新客户 洞察力销售:通过成为 B2B 影响者来产生潜在客户和销售
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